Vision Express ukarane za promocję, której nie było!

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył

niemal 200 tysięcy zł kary na Vision Express za promocję, której warunki

odbiegała od reklamowych obietnic.

Sprawa dotyczy promocji, którą Vision Express

oferowało w 2013 r. Reklamy promocji zapewniły, że klient dostanie trzy pary

okularów w cenie jednej. Tymczasem, po dokładnym zapoznaniu się warunkami

promocji okazywało się, że można dostać trzy pary okularów, ale za każdą trzeba

zapłacić osobno! To nie spodobało się UOKiK.

Nie spodobało się z bardzo prostego powodu. Na

przykład klient, który kupował pakiet Standard, nie miał żadnych szans na

dodatkowe pary okularów w gratisie. Jeżeli kupował wyższy pakiet (dotyczyło

soczewek jednoogniskowych i progresywnych), to w zależności od wydanej kwoty

dostawał tylko zniżkę – od 100 do 300 złotych. W dodatku dotyczyło to drugiej

pary, bo na trzecią, jeżeli już, zniżka wynosiła zawsze 100 złotych.

Warto również dodać, że w innej wersji

regulaminu promocji, klient wydając na okulary do 250 zł dostawał zniżkę w

wysokości… 0 zł.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

ukarał Vision Express w lipcu 2014 r. Przedsiębiorca od decyzji odwołał się do

Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jako linię obrony została przyjęta

argumentacja, z której wynikało, że takie a nie inne postanowienia w regulaminie

wprowadziła w trosce o dobro klientów, którzy chcieliby wybrać kilka różnych

oprawek. Dodatkowym argumentem była też specyfika języka reklamy, który

faktycznie wykazuje się pewną skrótowością (czy jak kto woli – używa

skrótów myślowych). Nie przekonało to jednak ani Urzędu, ani sądów.

Wyrokiem z grudnia 2015 r. Sąd Ochrony

Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję UOKiK, a w lipcu 2017 podtrzymał

ją także Sąd Apelacyjny. Zgodnie z wyrokiem, firma będzie musiała zapłacić 194

tysiące złotych kary.

Źródło wiedzy: next.gazeta.pl