W 2012 r. decyzją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej:
UOKiK) na właściciela sklepu internetowego Morele.net została nałożona kara w
wysokości 121 tys. zł. Zdaniem UOKiK sklep internetowy naruszał zbiorowe
interesy konsumentów poprzez ograniczanie prawa do zwrotu zakupionego towaru
oraz zastrzeżenie obowiązku odsyłania zwracanego produktu w oryginalnym
opakowaniu. Zdaniem urzędu mogło to uniemożliwiać odstąpienie od umowy np. w
przypadku uszkodzenia opakowania podczas transportu lub przy jego otwieraniu.
Od decyzji UOKiK sklep internetowy złożył odwołanie do Sądu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów. W sierpniu 2014 r. Sąd Ochrony Konkurencji i
Konsumentów uchylił ją w całości. Powodem uchylenia decyzji była nieścisłości w
decyzji. Sąd pierwszej instancji stwierdził, że zakwestionowane postanowienia
znalazły się na stronie internetowej jako "odpowiedź na często zadawane
pytania". Tymczasem w decyzji wskazano, że znalazły się one we wzorcu
umownym i właśnie z tego powodu SOKiK uchylił decyzję UOKiK.
W październiku 2015 r. sąd apelacyjny zgodził się z argumentami SOKiK.
Decyzja w sprawie Morele.net została uchylona, a kara finansowa zniesiona.
Wyrok jest prawomocny.
Sklep internetowy vs UOKiK. Morele.net górą!
Bezpieczne regulaminy sklepów i serwisów internetowych