Będzie sprostowanie w sprawie żelków Magmisiów

Reklamy Magmisiów mogły wprowadzać w błąd konsumentów. Aflofarm Farmacja Polska musi sprostować nieprawdziwe informacje podawane w telewizji, radiu i Internecie.

Jak podaje w swoim

oficjalnym komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w

reklamach popularnych Magmisiów, będących suplementem diety,

doszło do wprowadzenia konsumentów w błąd, gdyż sugerowano, że

„powszechnym powodem kłopotów dzieci z koncentracją jest brak

magnezu i że zaradzi mu podanie żelków”.

Spoty reklamowe Magmisiów

były upubliczniane w środkach masowego przekazu, tj. w telewizji,

radiu i Internecie w okresie od kwietnia 2016 r. do marca 2017 r.,

jednak już w kwietniu 2016 r. reklamy tego suplementu diety

wzbudziły wątpliwości UOKiK.

Pomysł reklamy opiera

się na użyciu pedagoga szkolnego jako głównego bohatera oraz

autorytetu w sprawach rozwoju dziecka, przekazującego określone

treści. W reklamach emitowanych w telewizji widzowie mogli obejrzeć

panią pedagog zwracającą się do rodziców zmęczonego dziecka:

Często przychodzą

do mnie rodzice z dziećmi, które mają kłopoty z aktywnością

fizyczną, koncentracją czy rozdrażnieniem. Wszyscy są zdziwieni,

że przyczyną jest niski poziom magnezu u dzieci. Jak temu zaradzić?

Podać dziecku Magmisie.

Po

czym w następnej scenie kobieta otwiera szufladę i wyciąga z niej

żelki, aby poczęstować ucznia. Widz może z łatwością zauważyć

błyskawiczne ożywienie dziecka po skosztowaniu żelków.

Następnie bohaterka

reklamy wygłasza slogan:

Dzieci, które

stosują Magmisie, potrafią się skoncentrować, są aktywne, radzą

sobie ze stresem.

Jak podaje Marek

Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Reklamy sugerowały,

że powszechnym powodem kłopotów dzieci z aktywnością fizyczną,

koncentracją czy rozdrażnieniem jest brak magnezu i że rozwiąże

je podanie żelków. Tymczasem przyczyny tych problemów mogą być

różne, podobnie jak sposoby ich rozwiązania, np. zmiana diety lub

trybu życia, wizyta u lekarza. Przekaz reklamowy mógł się

przyczynić do osłabienia czujności rodziców i zlekceważenia

stanu dziecka.

UOKiK analizując sprawę

naruszenia zbiorowych praw konsumentów, zlecił badania TNS Polska,

aby dokonać analizy odbioru przedmiotowej reklamy przez osoby, do

której jest adresowana. Badania potwierdziły jednoznaczny odbiór

tej reklamy, bo aż 92 % respondentów uznało, że samopoczucie

chłopca poprawia się pod koniec scenki tj. w momencie spożycia

żelków.

UOKiK zwraca uwagę, że:

z ust lektora w

reklamach telewizyjnej i internetowej ani razu nie padło

określenie suplement diety. Przez 5 sekund

przewijał się na dole ekranu napisany bardzo małą czcionką

komunikat, który informował, że suplement diety to środek

spożywczy.

Ponadto zwrócono uwagę,

że „przeciętny odbiorca nie miał szans zapoznać się z tymi

informacjami bez pauzowania spotu, a może nawet powiększania

tekstu. Jednocześnie duży napis u góry ekranu głosił, że żelki

są dostępne w aptece. Konsumenci mogli odnieść mylne wrażenie,

że jest to produkt leczniczy.”

Jak wyjaśnił Marek

Niechciał, prezes UOKiK:

Rzetelna i zgodna z

prawdą reklama powinna dostarczyć konsumentowi podstawowych danych

na temat produktu. Taką informacją jest fakt, że Magmisie to

suplement diety, a więc środek spożywczy, który nie zastąpi

właściwego odżywiania i nie ma właściwości leczniczych. To tym

bardziej istotne, że nie wszyscy konsumenci są świadomi różnic

między suplementami diety a lekami.

Aflofarm Farmacja

Polska została zobligowana przez Prezesa UOKiK do poinformowania

konsumentów o tym, że reklamy Magmisiów mogły wprowadzać ich w

błąd. Sprostowanie ma być wyemitowane w kanałach

telewizyjnych TVP1 i Polsat oraz w rozgłośniach radiowych RMF FM,

Radio ZET, Programy 1 i 3 Polskiego Radia. Ponadto komunikat

odpowiedniej treści ma zostać zamieszczony na stronach

internetowych Aflofarmu w ciągu 2 tygodni od uprawomocnienia się

decyzji i pozostawać tam przez okres 2 miesięcy.