Zawieszenie terminu biegu rękojmi przy wykonywaniu uprawnień gwarancyjnych
Na jakiej podstawie prawnej reklamować wadliwy produkt? Czy wcześniejsza reklamacja towaru na podstawie gwarancji ma jakikolwiek wpływ na późniejszą reklamację z tytułu rękojmi?

Kupujący ma swobodę decydowania, czy przy ujawnieniu się wady zakupionej rzeczy lepiej jest dla niego skorzystać z gwarancji, czy może raczej z rękojmi. Zasadą jest, że uprawnienia z obydwu tych tytułów kupujący może wykonywać niezależnie. Nie znaczy to jednak, że możliwa jest jednoczesna realizacja roszczeń kierowanych zarówno do sprzedawcy jak i do gwaranta. Kupujący musi zdecydować się i wybrać jeden z reżimów odpowiedzialności.
Należy także podkreślić, że wykluczona jest
możliwość konstruowania roszczeń o „mieszanym” charakterze. Kupujący nie może
łączyć wybranych przez siebie elementów każdego z tych reżimów w jedno roszczenie
„hybrydalne”.
Zatem przy wyborze jednego sposobu dochodzenia
swoich roszczeń kupujący powinien wiedzieć, w jaki sposób może to wpływać na
roszczenie alternatywne. W szczególności chodzi o bieg terminów wynikających z
obu tytułów odpowiedzialności.
Przepis
ustawy
W kodeksie cywilnym znajduje się wyraźna
regulacja odnosząca się do problemu zawieszenia terminu biegu rękojmi w przypadku,
gdy kupujący zdecyduje się na wykonywanie uprawnień gwarancyjnych:
Art. 579
§ 1. Kupujący może wykonywać
uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień
wynikających z gwarancji.
§ 2. Wykonanie uprawnień z
gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.
§ 3.
Jednakże w razie wykonywania przez kupującego uprawnień z gwarancji bieg
terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem
zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy
przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo
bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
Sprzedawcę
trzeba zawiadomić
Z powyższego przepisu wynika, że w przypadku,
gdy kupujący zdecyduje się na dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji – wówczas
bieg terminu dotyczącego rękojmi zostaje zawieszony. Warunkiem jest, by
kupujący zawiadomił sprzedawcę o wadzie mimo tego, że swoje roszczenie
skierował do gwaranta, którym najczęściej jest inny podmiot (np. producent rzeczy).
Problemu nie będzie, jeśli sprzedawca niejako „pośredniczy” między kupującym a
gwarantem – co zdarza się w praktyce. Wówczas należy uznać, że warunek
zawiadomienia sprzedawcy został spełniony.
Z chwilą zawiadomienia sprzedawcy o wadzie
rzeczy przez kupującego, który realizuje uprawnienia gwarancyjne – nie otwiera
się żaden termin na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę. Celem zawiadomienia
nie jest bowiem rozpoczęcie procedury rękojmianej, lecz jedynie zawieszenie
biegu terminu do realizacji uprawnień rękojmianych na czas procedury
gwarancyjnej.
Ponowny
bieg terminu rękojmi
Termin realizacji uprawnień z rękojmi ponownie
rozpocznie swój bieg z chwilą, gdy gwarant odmówi kupującemu wykonania
obowiązków wynikających z gwarancji lub też z chwilą bezskutecznego upływu
czasu na ich wykonanie. Gwarant musi wykonać swoje obowiązki (np. naprawić lub
wymienić towar) w terminie wskazanym w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie
określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta.
Zawieszenie
biegu terminu nie działa „w drugą stronę”
Przepis wskazuje, że termin do realizacji
rękojmi ulega zawieszeniu na czas, w którym kupujący dochodzi roszczeń
gwarancyjnych. Jednak zauważyć należy, że brak jest regulacji analogicznej do
art. 579 § 3 KC w przypadku, gdy kupujący korzysta z reżimu rękojmi – nie
dochodzi wówczas do zawieszenia biegu terminu, w którym mógłby skorzystać z
uprawnień gwarancyjnych.
Przykład
W praktyce opisywana regulacja może mieć
znaczenie w sytuacji, gdy wada rzeczy ujawni się pod koniec biegu terminu
zarówno rękojmi, jak i udzielonej gwarancji (2 lata). W takim przypadku
korzystniej dla kupującego jest skierować swoje roszczenie do gwaranta i
jednocześnie zawiadomić o tym sprzedawcę. Wówczas nawet gdy w czasie procedury
gwarancyjnej upłynie 2 lata od zakupu i gwarant nie uzna roszczenia, kupujący
będzie jeszcze mógł skorzystać z rękojmi, gdyż termin jej realizacji uległ
zawieszeniu z chwilą zawiadomienia sprzedawcy o wadzie rzeczy.
Komentarze obsługuje Disqus. Wczytanie spowoduje połączenie z zewnętrznym serwisem.