Wpadka Empika z obniżką ceny za drona

Dron DJI Mavic Pro Fly More Combo kosztujący od 5299 zł w górę można było kupić na stronie Empiku za 2400 zł. Sklep przyjmował i potwierdzał zamówienia, a po odkryciu błędu zaczął je masowo anulować.

Na takie momenty liczą wyspecjalizowani łowcy

internetowych okazji, zatem zamówienia posypały się lawinowo. Nie jest to

pierwszy taki przypadek w historii polskiego e-commerce. Zdarzyło się kiedyś,

że sklep Morele.net wystawił na stronie komputery gamingowe o wartości 8000 zł

w cenie wynoszącej 10 zł. Wtedy w kilka godzin zostało złożonych ponad 2000

zamówień, przez co sklep mógł stracić nawet 16 mln zł. W innym przypadku Mediaexpert.pl

oferował telefony Xiaomi Mi A1 w cenie zaledwie 499 zł za sztukę.

Sklepy starają się zabezpieczać przed takimi

wpadkami poprzez odpowiednie zapisy regulaminowe. W przypadku Empiku zapis

wygląda tak:

W

przypadku braku w Magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości

realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, jeśli zakup ich

od dostawców Empik, nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację

zamówienia, Empik poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając

wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą

telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie wynikającym z

powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W takim przypadku zamówienie jest

anulowane.

Powyższe nie rozwiewa wszystkich wątpliwości.

Po pierwsze klienci, którzy złożyli zamówienie na samym początku mogą wciąż

liczyć na sprzedaż dronów dostępnych w zasobów magazynowych. A po drugie – czy

można mówić o braku możliwości realizacji zamówienia w sytuacji, gdy uzupełnienie

stanów towarowych wciąż jest możliwe u dostawców?