Reklamacja także bez paragonu. UOKiK vs Auchan!

W decyzji UOKiK podkreśla, że nie wolno sugerować konsumentowi, że nie będzie miał możliwości złożenia reklamacji w przypadku utraty paragonu. Wynika to przede wszystkim z faktu, że paragon jest jednym z wielu możliwych dowodów zakupu, jaki konsument może przedstawić sprzedawcy zgłaszając reklamację. Wydruk fiskalny jakim jest paragon, bardzo często ulega zniszczeniu, a dowodem zawarcia umowy może być np. potwierdzenie płatności, e-mail, czy zeznania świadków.