Uszkodzony prezent? Pamiętaj o możliwości reklamacji z tytułu rękojmi!

Rękojmia to wynikająca z kodeksu cywilnego odpowiedzialność sprzedawcy względem kupującego za wady rzeczy sprzedanej.

Rękojmia nie może zostać w żaden sposób ograniczona lub wyłączona.

Warto o tym pamiętać, ponieważ obok kasy w sklepie często jeszcze można spotkać

następujące informacje:

Ustawa nie

dopuszcza jakiegokolwiek ograniczenia prawa do reklamacji towaru z tytułu

rękojmi.

Przecena, promocja lub wyprzedaż towaru w żaden sposób nie może wpływać na

prawo do jego reklamacji.

Wszystkie powyższe twierdzenia ograniczają

prawa konsumenta i nie znajdują zastosowania. Warto również pamiętać o

uprawnieniach jakie przysługują klientowi w chwili składania reklamacji, a

więc: naprawa towaru, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny oraz odstąpienie

od umowy.

Jeżeli chcesz uniknąć niepotrzebnego stresu związanego z reklamacją

produktu pamiętaj o naszej darmowej aplikacji mobilnej „Legalna Reklamacja (materiał archiwalny niedostępny)”. Zadaniem

aplikacji jest przeprowadzenie klienta reklamującego towar, przez postępowanie

reklamacyjne.

Aplikacja w to nic innego jak graficzne objaśnienie przepisów kodeksu

cywilnego dotyczących reklamacji towaru z tytułu rękojmi. Aplikacja w prosty i

przejrzysty sposób wskazuje uprawnienia klienta, reklamującego wadliwy towar.

Dodatkowo aplikacja zawiera zbiór informacji przydanych klientowi podczas

postępowania reklamacyjnego, przykłady z życia wzięte oraz podstawę prawną

każdego z uprawnień.

Aplikacja jest dostępna zarówno dla użytkowników z system Android, jak

i iOS.