Regulamin sklepu internetowego – sprawdź przed zakupami!

W sieci nie brakuje sklepów, które każdego dnia wyłudzają pieniądze.

Można jednak rozpoznać tzw. fałszywy sklep, a w tym celu należy przede wszystkim sprawdzić jego regulamin. Na co zwracać uwagę analizując regulamin sklepu

internetowego?

Regulamin sklepu internetowego to absolutny obowiązek każdego

e-sprzedawcy. Jego posiadanie wymagają odpowiednie przepisy prawa. Brak regulaminu

oznacza, że mamy do czynienia z niepoważnym sprzedawcą albo oszustwem.

Regulamin sklepu internetowego to nic innego jak umowa

zawierana pomiędzy sprzedawcą, a klientem. Oświadczenie o konieczności akceptacji regulaminu pojawia się w trakcie wypełnienia formularza zamówienia, zazwyczaj bezpośrednio przed kliknięciem w przycisk „Kupuję i płacę„, tym samym warto wiedzieć co należy przeczytać przed zaznaczeniem „Akceptuję regulamin sklepu„.

Poniżej podstawowe cechy każdego

regulaminu na które należy zwrócić szczególną uwagę.

Oznaczenie sprzedawcy.

Jeżeli regulamin sklepu internetowego nie zawiera informacji o sprzedawcy

poważnie rozważ zakupy w takim sklepie – osobiście zachęcam do rezygnacji. Brak danych umożliwiających

identyfikację sprzedawcy oznacza problemy ze zwrotem lub reklamacją towaru. Jeżeli

dane sprzedawcy są wprowadzone w dokumencie, zweryfikuj jego numer NIP – każdy

sprzedawca musi go posiadać. Najszybszą formą jest wyszukiwarka GUS.

Umowa sprzedaży. Głównym celem wizyty w sklepie jest złożenie

zamówienia na interesujący nas produkt. W tym celu zweryfikuj w regulaminie

sklepu internetowego następujące informacje:

1. sposoby

   płatności udostępnione przez sprzedawcę – im więcej metod płatności tym

   transakcja jest bezpieczniejsza – oczywiście opisane sposoby płatności muszą

   się pokrywać z tym co pojawi się z formularzu zamówienia,

2. termin

   dostawy produktu – długi termin dostawy może oznaczać próbę przedłużenia

   oszustwa i chęć wyłudzenia jak największej ilości pieniędzy, im krótszy termin realizacji

   zlecenia tym lepiej,

3. możliwość

   odstąpienie od umowy – każdy regulamin musi zawierać informację o zwrocie

   produktu

4. reklamacja

   produktu – postanowienia regulaminu dotyczące reklamacja powinny jasno określać

   gdzie należy wysłać reklamowany towar oraz jak szybko otrzymamy odpowiedź od

   sprzedawcy.

Literówki, przejrzystość oraz czytelność dokumenty. Jeżeli

regulamin sklepu internetowego zawiera literówki, kolor czcionki w poszczególnych

akapitach jest różny lub dokument posiada nieuzupełnione miejsca to musi zachować

ostrożność. Oszuści bardzo często kopiują regulaminy z innych sklepów

internetowych i często zdarza się, że domena sklepu lub adres mailowy

wprowadzony przez oszustów różni się kolorystycznie od pozostałej części

dokumentu.

Dodatkowa wskazówka. Jeżeli

regulamin nie zawiera informacji dotyczących ochrony danych osobowych poszukaj

na stronie dokumentu o nazwie „Polityka Prywatności”. Z tego dokumentu powinno

wynikać kto będzie administratorem Twoich danych osobowych oraz w jakim celu

będzie ich używał.

W kolejnych artykułach postaram się opisać dodatkowe metody

weryfikacji legalnego sprzedawcy.