Od dziś łatwiej przenieść numer telefonu do innej sieci

Z

dniem 1 marca 2019 r. weszło w życie rozporządzenie Ministra Cyfryzacji w

sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach

telekomunikacyjnych. Nowe przepisy ułatwiają proces przeniesienia numeru do

nowego operatora.

Dotychczas

wniosek o przeniesienie numeru do innej sieci abonent mógł złożyć jedynie na

piśmie. Od dziś można to zrobić tak jak dotychczas, a także w formie elektronicznej

i dokumentowej. Oznacza to, że wniosek może zostać złożony za pośrednictwem

wiadomości e-mail. Zawiadomienia w procesach zmiany i przeniesienia numeru będą

doręczane abonentowi na trwałym nośniku w takiej formie, w jakiej został

złożony wniosek. Abonent ma możliwość zażądania, aby informacje dot.

przeniesienia były mu dostarczane na piśmie lub drogą elektroniczną.

Zmianie

ulega też zakres elementów, które musi zawierać wniosek o przeniesienie numeru.

Nowe wnioski muszą m.in. zawierać:

• oświadczenie

  o świadomości konsekwencji finansowych wynikających z rozwiązania umowy z dotychczasowym

  dostawcą przed upływem okresu promocyjnego,

• pełnomocnictwo

  do przeprowadzenia czynności związanych z przeniesieniem numeru, w

  szczególności do wypowiedzenia umowy w imieniu abonenta z dotychczasowym

  dostawcą.

Nie

ma możliwości przeniesienia numeru w dwuetapowej procedurze bez pełnomocnictwa,

w której abonent musiał samodzielnie wypowiedzieć umowę z dotychczasowym

dostawcą.

Aby

ograniczyć przypadki przeniesienia numeru wbrew woli abonenta, dotychczasowy

dostawca usług musi poinformować abonenta o rozpoczęciu procesu przeniesienia

numeru. Informacja, że numer będzie przeniesiony, zawiera nazwę dotychczasowego

oraz nowego dostawcy i powinna być przekazana nie później niż w ciągu 24 godzin

od chwili otrzymania tej przez dotychczasowego dostawcę, w formie SMS-a albo –

w przypadku sieci stacjonarnych – połączenia telefonicznego.

Jeśli

abonent chce zrezygnować z przeniesienia numeru, może złożyć oświadczenie o

rezygnacji do dotychczasowego lub nowego dostawcy usług. Oświadczenie należy

złożyć najpóźniej 2 dni przed planowanym przeniesieniem numeru.

źródło:

uke.gov.pl