Miliardy na polskim rynku e-commerce

Polacy coraz częściej

wybierają się na zakupy do… ulubionych sklepów internetowych.

Ponad połowa polskich internautów kupowało on-line w ubiegłym

roku. Przede wszystkim chodzi o wygodę. Na e-zakupy poświęcamy

mniej czasu. Cieszy również dostęp do asortymentu przez całą

dobę.

Duży udział rynku mają

sklepy wielobranżowe, a także oferujące elektronikę i odzież.

Lubimy także kupować literaturę, muzykę, perfumy i kosmetyki.

Wystarczy popatrzeć na statystyki. W grudniu 2017 według

specjalistycznego magazynu Interaktywnie.com sklepy wielobranżowe

odnotowały aż 500 milionów odsłon przy ponad 14 milionach

realnych użytkowników. Nie inaczej wygląda AGD i RTV. W tym

przypadku zasięg wynosi aż 48,8 %, co przekłada się na 13,4 mln

tak zwanych real users, a więc i 366 mln odsłon. Trzecie miejsce

zajmuje odzież. 13 milionów użytkowników generuje najwięcej, bo

aż około 574 miliony odsłon. Jak widać, są to naprawdę

imponujące liczby, które przekładają się na ogromne zyski

sklepów.

Obecnie rynek e-commerce

w Polsce warty jest około 40 mld złotych. Według prognoz w obecnym

roku będzie to 50 mld, a za dwa lata 70 mld zł. To za sprawą

rosnącej liczby osób, które korzystają z Internetu oraz, co ważne

coraz większej świadomości tego, że e-zakupy są bezpieczne. W

2016 roku aż 43 % ankietowanych uważało, że zakupy w internecie

są ryzykowne. Rok później liczba ta spadła do 38 %, dlatego też

widać rosnącą świadomość klientów o coraz bardziej

zaawansowanych systemach, które dbają o bezpieczeństwo oraz o tym

jak wybrać bezpieczny i rzetelny sklep internetowy. Jednym z

najsilniejszych czynników jest także całodobowa dostępność

e-sklepu.

Nieustanny rozwój

oprogramowania do obsługi e-sklepów sprawia, że nie musimy obawiać

się o bezpieczeństwo podczas kupowania kolejnej pary butów,

wymarzonego aparatu czy produktów z innych kategorii. Każdy element

kodu systemu zarządzania treścią jest dokładnie analizowany. Nie

ma mowy o jakimkolwiek wycieku danych. W grę wchodzą zbyt duże

pieniądze by lekceważyć ten aspekt. – wspomina w rozmowie

Dawid Paszek, Prezes Zarządu firmy cStore, zajmującej się

tworzeniem sklepów internetowych.

Co prawda sklepy

stacjonarne mają się bardzo dobrze, jednak ich e-odpowiedniki coraz

częściej podbierają klientów. Składa się na to wiele czynników.

Dlaczego wybieramy e-sklepy? Odpowiedź jest prosta. Przede wszystkim

chodzi o atrakcyjną cenę produktu związaną z o wiele mniejszymi

kosztami utrzymania sklepu (nie potrzebujemy powierzchni handlowej,

wielu sprzedawców itd.). Według wielu respondentów (39%) zakupy w

sieci zajmują nam o wiele mniej czasu niż gdybyśmy udali się do

tradycyjnego sklepu. E-sklepy oferują bardzo łatwą formę zakupu,

systemy zarządzania są zaprojektowane tak, by zakup sprowadzał się

do kilku kliknięć. To dlatego aż 44% osób wskazało, że kupuje w

sieci, ponieważ jest to po prostu… łatwe.

Dane te pochodzą z

badania “E-Commerce w Polsce 2017”, które realizował Gemius dla

e-Commerce Polska.

Z raportów i analiz

wynika, że coraz więcej polskich firm uruchamia sklepy internetowe,

dla wielu to bardzo dziewiczy obszar.

Udział e-commerce w

handlu to zaledwie 10%, ale z roku na rok ta liczba rośnie.

Prowadzenie sklepu internetowego to całkowicie inne reguły

działania, inne sposoby dotarcia do klienta. Narzędzia służące

do promocji swojej oferty, przekonania do zakupu, czy przypomnienie o

swoim produkcie tym, którzy byli w naszym sklepie ale nie kupili,

dają nam nowe możliwości personalizowanego dotarcia, którego nie

mamy w przypadku prowadzenia sklepu stacjonarnego. Problemem sklepów

internetowych jest to, że tylko 3% wejść do sklepu jest

sfinalizowanych zakupem. Dlatego właściciele e-sklepów muszą

szukać nowych sposobów na ułatwienie zakupu oraz przekonanie do

własnej oferty swoich klientów. Dzięki chęci poznania nowych

technologii i stałym ulepszaniu swojego sklepu będziemy mogli

wyprzedzić konkurencję.

Jeśli

przedsiębiorca chce wejść na rynek e-commerce powinien dobrze

dobrać partnera, który pomoże mu podczas startu. Ważne jest to,

aby oprogramowanie było dostosowanie pod klienta, a nie klient pod

oprogramowanie. Wdrażając wszystkie narzędzia dotyczące

funkcjonowania sklepu internetowego w nowej firmie, nasi eksperci

układają razem z klientem jego biznes, dostosowując oprogramowanie

do jego firmy, optymalizując a także automatyzując wszystkie

możliwe procesy zachodzące podczas sprzedaży. Dopasowujemy swój

produkt pod konkretną branżę, wymagania i standardy, dodatkowo

oferujemy pełne wsparcie marketingowe sprzedaży. Chcemy być

partnerem, który pomoże w rozwoju biznesu, a nie tylko producentem

oprogramowania. Uważamy, że tego oczekują firmy zaczynające

sprzedaż w internecie. To podejście sprawiło, że mamy za sobą

już ponad siedemset skutecznych wdrożeń.” – komentuje Dawid Paszek z

firmy cStore.