Zakaz handlu w niedzielę napędza obrót e-sklepów

Obowiązujący

od 1 marca 2018 roku zakaz handlu w wybrane niedziele zintensyfikował

ruch i sprzedaż internetową w te dni.

Według

danych z raportu Traffic Trends, 62% e-sklepów zanotowało wzrost

ruchu, natomiast 55,5% – skok sprzedaży¹.

Eksperci zajmujący się bezpieczeństwem IT są nastawieni do tego

trendu optymistycznie. Zwracają jednak uwagę na kwestie techniczne,

które ułatwią sklepom optymalne wykorzystanie potencjału

sprzedaży internetowej, a klientom zapewnią udane i bezpieczne

transakcje.

Polski

rynek sprzedaży w Internecie osiągnął wartość 40 mld zł.

Według prognoz na 2018 rok roczna wartość branży ma przekroczyć

kwotę od 50 do nawet 60 mld zł. Natomiast w perspektywie trzech

najbliższych lat prognozowane jest jej podwojenie. Na polskim rynku

e-commerce zarejestrowanych jest obecnie 29 198 sklepów. Nie

jest to jednak łatwa branża, co odzwierciedlają statystyki. Mimo

że od 2013 roku dynamika wzrostu sprzedaży on-line sięgnęła 34%,

to jedynie co trzeci podmiot prowadzący sklep w sieci funkcjonuje²

od tego czasu bez zmian. To świadczy o dużej konkurencyjności oraz

wyzwaniach, z którymi muszą się mierzyć internetowi sprzedawcy.

Szybkość

działania strony internetowej jest jednym z warunków powodzenia,

podobnie jak wiarygodność serwisu, a przede wszystkim gwarancja bezpieczeństwa, także w

kontekście udostępniania danych osobowych. Ostatnie

zawirowania, związane z wyciekiem danych w serwisie Facebook,

powinny być ostrzeżeniem dla sprzedawców, opierających swoją

sprzedaż jedynie na kanałach społecznościowych.

O

ile większe firmy, świadome różnych zagrożeń, posiadają

zazwyczaj własny hosting, umożliwiający wiele opcji

konfiguracyjnych, o tyle mniejsi gracze nie widzą takiej potrzeby i

często wybierają platformy społecznościowe, jako podstawę swojej

działalności–

mówi Mariusz Dalewski, CEO, administrator i ekspert ds.

bezpieczeństwa IT w firmie MDDV.

W

kontekście niedawnych problemów Facebooka z udostępnieniem danych

z ich platformy firmie trzeciej, może to stanowić spory problem w

przyszłości. Firmy funkcjonujące na tym polu powinny się

odpowiednio przygotować i zawczasu zadbać o bezpieczeństwo

hostingu i swojej strony, wykorzystując dodatkowo potencjał, jaki

daje zakaz handlu w niedziele, w sklepach tradycyjnych.

Z

punktu widzenia właściciela e-sklepu ograniczenie niedzielnego

handlu znakomicie sprzyja zwiększeniu obrotów, porównywalnie z

okazjami typu Black Friday” – mówi Robert Paszkiewicz,

Dyrektor Sprzedaży w OVH Polska. „Polski e-commerce z roku na

rok cieszy się rosnącą popularnością. Według prognoz wartość

tego rynku ma sięgnąć w 2020 r. nawet 70 mld zł. Wraz z decyzją

ustawodawcy, branża zyskała potężny impuls, czemu będziemy –

jako dostawca infrastruktury m.in. dla e-commerce – bacznie się

przyglądać.

Chcąc skonsumować potencjał „zamkniętych niedziel”, e-sklepy

organizują specjalne promocje, kusząc darmową wysyłką lub

rabatem. Jako że akcje są ograniczone w czasie, a ich celem jest

obsłużenie możliwie największej liczby klientów, kluczowym

warunkiem jest elastyczna infrastruktura hostująca sklep online.

Skok

odwiedzin serwisu umożliwia skalowalność witryny, czyli

zwiększenie parametrów usługi na określony czas i w razie

potrzeby. Większość firm dostarczających hosting oferuje w takich

sytuacjach jedynie przejście na wyższy pakiet oraz zmianę

parametrów na stałe, a jedynie te wyspecjalizowane w utrzymywaniu

rozwiązań e-commerce oferują czasowe zwiększenie mocy

obliczeniowej lub dedykowane zasoby. Większą instalację

e-commerce, bazującą na kilku lub kilkunastu serwerach

dedykowanych, które na co dzień posiadają wystarczającą moc

obliczeniową, można wspomóc zasobami chmury obliczeniowej.

Niektórzy dostawcy rozwiązań oferują miesięczny, a nawet

godzinowy model rozliczenia, co jest szczególnie wygodne w przypadku

konkursu czy akcji promocyjnej trwającej np. przez 6 godzin.

Redundancja

infrastruktury, czyli jej nadmiarowość, jest szczególnie ważna,

gdy chcemy zagwarantować ciągłość działania i wysoką

dostępność stron WWW. Infrastruktura oparta o klastry serwerów,

gdzie każdy z elementów występuje co najmniej podwójnie, jest

często stosowanym rozwiązaniem. Umożliwia rozdzielenie ruchu na

kilka serwerów, co sprawdzi się w sytuacji awaryjnej, zapewniając

ciągłość działania, przy konieczności zastąpienia uszkodzonego

serwera. Dzięki temu klienci nie odczują niedogodności związanych

z chwilową niedostępnością części systemu i będą mogli bez

problemów kontynuować zakupy.

Zdarzają

się sytuacje, w których skalowalna infrastruktura oraz redundantna

architektura witryny nie zabezpieczy sklepu internetowego przed

przestojem. Dzieje się tak na przykład, kiedy sklep staje się

celem ataku DDoS. Obecnie ataki tego typu potrafią sięgać nawet

1,3 Tbps przepustowości³,

a takiej mocy nie jest w stanie zneutralizować zwykła zapora

sieciowa. Pomóc może wtedy jedynie dostawca usług o rozległej

sieci szkieletowej, który dysponuje całym szeregiem zabezpieczeń

wykrywających i niwelujących ataki. Ochrona anty-DDoS jest ważnym

elementem wysoko dostępnych rozwiązań hostingowych. Warto się

upewnić, czy jest oferowana w pakiecie, np. w hostingu oraz czy jest

bezpłatna.

Zapewnienie

bezpieczeństwa hostingu i strony są jednymi z podstawowych

czynników świadczących o stabilności w funkcjonowaniu biznesu

internetowego. Firmy e-commerce powinny o tym pamiętać. Gdy

posiadana usługa hostingowa staje się niewystarczająca i potrzebna

jest o wiele większa skala, alternatywą pozostają serwery VPS,

serwery dedykowane lub chmura obliczeniowa.

W 2018

roku 39 niedziel będzie wolnych od handlu. Rok później sprzedaż

będzie możliwa jedynie w każdą ostatnią niedzielę miesiąca,

natomiast w 2020 roku – w 7 niedziel, które będą powiązane z

wyprzedażami. Polskie przepisy prawa dotyczące możliwości handlu

mogą być szansą dla sklepów internetowych na zagarnięcie części

rynku. Istotne jest, żeby potrafiły one wykorzystać nadarzającą

się okazję.