Paczucha – nowy chatbot od firmy InPost.

Firma InPost wprowadza rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji – chatbot „Paczucha”.

Dzięki nowemu rozwiązaniu użytkownicy będą

mogli nie tylko sprawdzić status przesyłki, ale także, za pomocą smartfonu z

zainstalowanym komunikatorem, nadać przesyłkę w najbliższym Paczkomacie.

W komunikatorze Messenger będzie można

wpisać „InPost – Paczkomaty, kurier” i zadać pytanie np: „Jaki jest status

przesyłki nr…?”, „Gdzie jest najbliższy Paczkomat?” by otrzymać odpowiedź

wygenerowaną przez samouczącego się chatbota.

Jak wyjaśnia Rafał Brzoska, założyciel i

prezes Integer.pl, właściciela marki InPost:

Zastosowanie sztucznej inteligencji to

przełomowa zmiana. Upraszczamy i sprowadzamy korzystanie z usług logistycznych

do poziomu okienka w smartfonie zgodnie z filozofią: być jak najbliżej klienta.

Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów. Wprowadzenie do serwisu

sztucznej inteligencji pozwoli na uzyskiwanie w czasie rzeczywistym odpowiedzi

na kierowane do nas zapytania.