Start programu 500+ spowodował awarie w bankach

Wnioski

w sprawie 500 + można składać za pomocą bankowości elektronicznej od północy. W

ciągu pierwszych kilku godzin o pieniądze wystąpiło 100 tys. osób, a w południe

było to już 240 tys.

Problemy

widać szczególnie w zgłoszeniach na grupach facebookowych. Rodzice skarżą się tam,

że od rana mają kłopoty z wysłaniem aplikacji przez niektóre systemy bankowe.

Problemy ma mieć m.in. mBank, ING Bank Śląski, Santander, PKO BP czy Credit

Agricole Bank Polska. Dodatkowo, w niektórych przypadkach bank wymaga

dołączenia dodatkowej dokumentacji, np. zaświadczeń o zarobkach, która

teoretycznie nie jest już obowiązkowa.

W

ING Banku Śląskim pojawia się komunikat o błędzie, bank zaznacza, że pracuje

nad rozwiązaniem problemu:

„Mamy

przejściowe problemy z przyjmowaniem wniosków o wypłaty świadczeń w ramach

wniosków 300+ i 500+ składanych poprzez bankowość internetową Moje ING i

aplikację mobilną Moje ING mobile. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu,

przepraszamy za niedogodności”.

mBank

rano informował, że złożenie wniosku w danym momencie jest niemożliwe. Około

południa klienci banku zaczęli informować o ogólnych problemach z logowaniem do

serwisu transakcyjnego, które w dalszym ciągu się utrzymują.

„W

tej chwili możecie mieć problemy z uruchomieniem strony www.mbank.pl.

Pamiętajcie, że możecie się zalogować przez naszą aplikację mobilną lub przez

https://online.mBank.pl . UWAGA! Jeśli chcecie złożyć wniosek o świadczenie

500+ lub 300+, to obecnie państwowy system Emp@tia ma też opóźnienia w

dostarczaniu potwierdzeń odbioru wniosków. Nie składajcie powtórnych wniosków,

potwierdzenia mogą do was dotrzeć nawet z kilkugodzinnym opóźnieniem. W związku

z tym możecie mieć problem z samym złożeniem wniosku za naszym pośrednictwem. Pamiętajcie, że czas na złożenie wniosków

macie do 30 września br. (wniosek 500+) oraz do 30 listopada (wniosek

300+). Bardzo Was przepraszamy za

trudności i będziemy na bieżąco przekazywać dalsze informacje”

Około

godziny 10:00 PKO Bank Polski poinformował swoich klientów o tym, że uporał się

z problemami i system powinien już działać poprawnie:

„W

godzinach porannych występowały utrudnienia po wypełnieniu wniosku 500+. Na

chwilę obecną utrudniania zostały wyeliminowane i nie powinny już

występować”

Jednak

niektórzy klienci alarmują, że system wciąż nie działa sprawnie i występują

kłopoty z logowaniem do serwisu transakcyjnego.

Santander

zaznacza, że problemy banków są związane z niedziałaniem portalu Emp@tia:

„Niestety aktualnie występują problemy z wnioskowaniem o 500+ z powodu

przeciążenia serwerów rządowych Empatia.”

Portal

Emp@tia prowadzony jest przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki

Społecznej. To właśnie z tego systemu wnioski mają trafiać do organu

właściwego, wskazanego w formularzu.