Facebook chciał uzyskać dostęp do informacji o transakcjach z kart i stanie konta użytkowników

Jak

donosi dziennik „Wall Street Journal” Facebook miał prosić duże banki w USA o

dostęp do szczegółowych danych ich klientów. W szczególności o informacje o transakcjach

z kart płatniczych i stanie konta.

Facebook

twierdzi, że informacje pozyskane od banków miały posłużyć do lepszego

dopasowania nowych usług do potrzeb jego użytkowników. W zamian za dostęp do

danych, Facebook miał zaoferować użytkownikom aplikacji Messenger spersonalizowane

oferty od banków. Dziennik podaje, że w rozmowach miały uczestniczyć takie

banki, jak JPMorgan Chase, grupa finansowa Citigroup, Wells Fargo i U.S.

Bancorp, a jeden z nich miał się ostatecznie wycofać z negocjacji ze względu na

obawy o prywatność swoich klientów.

Wall

Street Journal podkreśla, że Facebook wkłada ostatnio wiele wysiłku w prace nad

zwiększeniem zaangażowania osób korzystających z platformy, gdyż aktywność

użytkowników w ostatnim kwartale znacząco spadła. Z tego powodu doszło do spadku

wartości akcji koncernu, który w jeden dzień stracił 120 mld dolarów po

ogłoszeniu rozczarowujących dla inwestorów wyników finansowych za drugi kwartał

tego roku

Facebook

stanowczo deklaruje, że nie planował wykorzystania danych pozyskanych od banków

do tworzenia tzw. reklamy ukierunkowanej, a ewentualnie pozyskane dane nie

byłyby przekazywane stronom trzecim, takim jak np. zewnętrzne firmy analityczne

bądź reklamowe. Elisabeth Diana, rzecznik firmy powiedziała, że Facebook „nie

reklamy”. Zaznaczyła również, że Facebook „nie posiada specjalnych relacji,

finansowych obejmujących możliwość kupna danych dla potrzeb marketingu”.

Sprawa

okazała się na tyle poważna dla Facebooka, że biuro prasowe firmy wystosowało

oficjalne oświadczenie:

Niedawna

publikacja The Wall Street Journal błędnie sugeruje, że w sposób aktywny pytamy

instytucje finansowe o dane transakcyjne ich klientów. Jak wiele firm

internetowych, które prowadzą działalność sprzedażową, współpracujemy z bankami

i firmami obsługującymi karty kredytowe, w celu oferowania im usług takich jak

czat z klientami czy zarządzanie kontem. Założenie jest takie, że czat z

bankiem jest lepszy niż oczekiwanie na połączenie w infolinii. Korzystanie z

tego rodzaju usług jest całkowicie dobrowolne. Wykorzystujemy informacje

wyłącznie w celu umożliwienia świadczenia tego rodzaju usług – nie używamy ich

do celów reklamowych ani żadnych innych. Bezpieczeństwo danych ludzi ma

kluczowe znaczenie dla tej współpracy.