Nowa strona internetowa eBay zawalczy o polskiego klienta

Znany na całym

świecie portal aukcyjny eBay zaprezentował nowa odsłonę swojej

strony internetowej. Z założenia ma ona być lepiej dopasowana do

określonego użytkownika. Do tej pory ta „inteligentna” wersja

serwisu była dostępna wyłącznie na wybranych zachodnich rynkach.

eBay postanowił jednak wprowadzić ją również na polski rynek.

Pomimo olbrzymiej

rozpoznawalności marki eBay na świecie, wciąż przegrywa ona w

Polsce z potentatem jakim jest Allegro.pl. Amerykański serwis nie

składa jednak broni i postanowił powalczyć o większy udział w

polskim rynku e-handlu. Czy nowa strona internetowa pomoże w

osiągnięciu celu?

Nowa wersja witryny tego

serwisu aukcyjnego, jest już znana użytkownikom z takich krajów

jak USA, Kanada, Australia, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy

czy Hiszpania. Od teraz do grona tych użytkowników możemy zaliczyć

polskich internautów, którzy otrzymali własną polską wersję

językową strony.

Witryna jest stworzona w

ten sposób, aby uwzględniać preferencje określonego użytkownika.

Przedstawiciele serwisu eBay podkreślają, iż dążą do tego, aby

każdy użytkownik postrzegał serwis jako „szyty na miarę”,

na miarę jego potrzeb, uwzględniający indywidualne przyzwyczajenia

i praktyki zakupowe:

Naszym celem jest

maksymalne ułatwienie zakupów, zarówno konsumentom, którzy chcą

nabyć konkretny produkt, jak również tym, którzy dopiero

poszukują inspiracji. Dzięki połączeniu sztucznej inteligencji z

szeroką ofertą produktów możemy zaoferować użytkownikom

przedmioty odpowiadające ich konkretnym potrzebom i

zainteresowaniom.

– wyjaśnia

Małgorzata Gliszczyńska, dyrektor zarządzająca na Polskę i

Europę Centralną w eBay.

Przed zmianami polecane

produkty były układane według określonych aukcji. Teraz będą

one wyświetlane użytkownikowi wedle typów i ogólnych kategorii.

Ponadto serwis będzie również sugerował swoim użytkownikom

najpopularniejsze produkty w poszczególnych kategoriach oraz

wskazywał korzystne promocje.

Nowa strona internetowa

eBay będzie zapamiętywała nawyki i zachowania jego użytkowników.

W ten sposób serwis będzie mógł dostosować swój wygląd do

preferencji określonego internauty. Będzie to możliwe dzięki

zastosowaniu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Na

tym nie koniec nowości. Dodatkową innowacją w serwisie jest usługa

„Shopbot”. Jest to zintegrowany z aplikacją Messenger bot,

będący swego rodzaju asystentem zakupów. Program ma sugerować

polecane dla klienta produkty. Niestety, bot autorstwa eBay nie

będzie dostępny w języku polskim. Pozostaje tylko

skorzystanie z wersji angielskiej.

Czy wprowadzone zmiany

przyniosą oczekiwane efekty? Czy Allegro.pl w końcu poczuje oddech

konkurencji na swoich plecach? Czas pokaże. Pozostaje nam śledzić

na bieżąco sytuację, która być może odmieni polski rynek

e-commerce.