Czarny Piątek, a nawet Czarny Weekend. Kliencie bądź czujny.

Dzisiaj rozpoczęły się wielkie wyprzedaże. W niektórych sklepach będą one trwały nawet do niedzieli. UOKIK przypomina konsumentom o przysługujących im prawach.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

przypomina: na wyprzedażach masz takie same prawa jak zwykle. Nie ma

znaczenia, że towar został przeceniony, chyba że przyczyną obniżki była

konkretna wada i zostałeś o niej poinformowany.

Kupujący ma prawo złożyć reklamację

w ciągu dwóch lat od daty zakupu. Jeśli towar jest wadliwy, sprzedawca musi go

naprawić, wymienić, obniżyć cenę albo zwrócić pieniądze – przypomina Marek

Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

A co jeśli buty okazały się za małe albo po

prostu się rozmyśliłeś? Jeśli kupiłeś rzecz przez internet, masz 14 dni na jej

odesłanie. Nie musisz podawać powodu, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić

pieniądze.

Trudniej może być z oddaniem nietrafionych

zakupów w zwykłych sklepach. Tu wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy.

Najlepiej zapytaj o taką możliwość i jej zasady przy zakupie. Musisz się

dostosować do warunków sprzedającego, może np. zażądać oryginalnego opakowania,

a pieniądze zwracać wyłącznie na kartę podarunkową.

Pamiętaj, prawa konsumenta są jednakowe w

całej Unii Europejskiej. Jeśli więc zrobiłeś zakupy w zagranicznym sklepie,

także możesz reklamować wadliwy towar czy odesłać produkt nabyty w sklepie

internetowym.

Zdarza się, że na wystawie kuszą wielkie

cyfry „70%”, ale taką zniżką objęte są tylko nieliczne towary. Sprawdź, ile

dana rzecz kosztowała wcześniej. Uważaj na gratisy oraz zestawy – bywają

droższe niż produkty kupowane oddzielnie.

Bądź czujny. Czasami kasjer żąda wyższej

ceny, niż widnieje na metce czy półce. W takiej sytuacji masz prawo kupić rzecz

po niższej cenie!

W przypadku wątpliwości lub problemów,

zadzwoń na infolinię konsumencką 801 440 220, napisz maila na

adres: [email protected],

skontaktuj się z rzecznikiem

konsumentów lub Inspekcją Handlową. Jeśli

masz kłopoty ze sklepem z innego kraju UE, pomoc znajdziesz w Europejskim Centrum Konsumenckim, które

należy do ECC-Net.