Uważaj na oszustwa w ramach wsparcia technicznego!

Oszustwa

w ramach połączeń telefonicznych od rzekomych pracowników

wsparcia technicznego od dłuższego czasu spędzają sen z powiek

użytkowników systemu Windows. Działalność ta obecnie jeszcze

bardziej się nasiliła, co pokazują najnowsze statystyki.

Dane

statystyczne zebrane przez firmę G DATA pokazują, że oszustwa

związane z kontaktem rzekomych pracowników wsparcia technicznego to

w obecnym czasie “popularne” zagrożenie. Użytkownikom wmawia

się, że ich komputery zostały zainfekowane przez wirusy lub

występuje inne zagrożenie bezpieczeństwa, a co za tym idzie,

konieczne jest przeprowadzenie kosztownego czyszczenia dysku.

W

lipcu tego roku, systemy producenta oprogramowania antywirusowego

wykryły i zablokowały kilka tysięcy potencjalnych ataków

(incydenty miały miejsce codziennie). Schemat ten zajmuje obecnie

piąte miejsce wśród najbardziej rozpowszechnionych zagrożeń

blokowanych przez rozwiązania od G DATA.

Ciekawostką

jest, że gdyby przyjrzeć się danym, zauważyć można, że wygląda

na to, że oszuści robią sobie… wolne weekendy.

W

celu zilustrowania potencjalnego zagrożenia użytkownikom

przedstawia się różne standardowe narzędzia systemu Windows,

takie jak np. narzędzie wiersza poleceń Netstat. Oszuści twierdzą,

że występują „zdalne adresy IP”, które mogę uzyskać dostęp

do komputera zainfekowanego przez wirusy – co jest kompletną

nieprawdą. W niektórych przypadkach w wierszu poleceń wyświetlany

jest przypadkowy tekst – napisany czerwoną czcionką w celu

przyciągnięcia uwagi. Żadna z tych prezentacji nie przedstawia

prawdziwych zagrożeń bezpieczeństwa.

Oszuści

zazwyczaj wywierają presję psychiczną na potencjalnych ofiarach po

to, by podpisały one umowę wsparcia technicznego. Płatność

należy zazwyczaj wykonać przy pomocy takich alternatywnych metod

jak np. karty przedpłacone iTunes. Ta kwestia powinna zaniepokoić

użytkowników – dlaczego technik firmy Microsoft miałby

przyjmować karty podarunkowe od konkurencji?

Nie

należy pod żadnym pozorem dzwonić na otrzymany numer infolinii.

Często okno otwarte przez przypadek w przeglądarce można zamknąć,

wykorzystując task managera. Jeśli użytkownik odbierze połączenie,

powinien natychmiast się rozłączyć i nie podawać żadnych danych

osobowych. Prawdziwi technicy firmy Microsoft nie wykonują takich

połączeń. Pod żadnym pozorem nie należy zezwolić na żądany

zdalny dostęp do komputera za pośrednictwem takich narzędzi jak

np. Teamviewer.

Podsumowując,

oto co należy zrobić, gdy odbierzemy połączenie od oszustów lub

zostaniemy poproszeni o zadzwonienie na „infolinię wsparcia

Windows”:

• Nie

  dajmy się zawstydzić bądź zastraszyć. Lęk i zmieszanie

  sprawiają, że dekoncentrujemy się i jesteśmy bardziej podatni na

  oszustwa.

• Nie

  podawajmy przez telefon żadnych danych związanych z płatnościami.

• Nie

  pozwólmy, by obca osoba uzyskała zdalny dostęp do naszego

  komputera.

• Jeśli

  zadzwoni do nas domniemany przedstawiciel firmy Microsoft,

  natychmiast się rozłączmy